En Luisa Convers respetamos y protegemos tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas este sitio web, te suscribes a nuestra newsletter o adquieres cualquiera de nuestros servicios.

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Responsable del tratamiento

Luisa Convers · Negocio registrado en Bélgica
Email: info@luisaconvers.com

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Información que recopilamos

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Información enviada a través de formularios de contacto
  • Información necesaria para procesar pagos y compras

Los pagos se procesan mediante plataformas externas seguras. No almacenamos información bancaria ni datos completos de tarjetas de crédito.

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Cómo recopilamos tus datos

  • Al suscribirte a nuestra newsletter
  • Al completar formularios de contacto
  • Al comprar programas, membresías o sesiones
  • Al solicitar información sobre nuestros servicios
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Uso de la información

  • Enviar newsletters y comunicaciones
  • Responder solicitudes o consultas
  • Gestionar compras y acceso a programas
  • Entregar servicios contratados
  • Mejorar la experiencia del usuario

Puedes darte de baja en cualquier momento usando el enlace incluido en cada correo.

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Plataformas y terceros

  • MailerLite: email marketing y newsletters
  • Stripe: procesamiento de pagos
  • ThriveCart: checkout y gestión de ventas

Estas plataformas pueden procesar datos personales bajo sus propias políticas de privacidad.

06

Protección de datos

Implementamos medidas razonables de seguridad para proteger tu información personal y evitar accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

07

Venta de datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales.

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Cookies

Este sitio puede utilizar cookies técnicas y funcionales necesarias para el correcto funcionamiento de la página, formularios y plataformas integradas.

Actualmente no utilizamos herramientas publicitarias como Meta Pixel ni sistemas avanzados de analítica publicitaria. Puedes modificar la configuración de cookies desde tu navegador en cualquier momento.

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Derechos del usuario (GDPR)

Si resides en la Unión Europea, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales
  • Solicitar corrección o eliminación
  • Retirar tu consentimiento
  • Solicitar limitación del tratamiento
  • Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente

Para ejercer estos derechos escribe a info@luisaconvers.com

10

Conservación de datos

Conservaremos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o mientras exista una obligación legal.

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Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años.

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Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página.

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Uso de Inteligencia Artificial

Este sitio web fue diseñado y desarrollado con la asistencia de herramientas de inteligencia artificial (IA). Todo el contenido ha sido revisado y aprobado por Luisa Convers, quien asume plena responsabilidad editorial sobre el mismo.

Consulta nuestra Declaración de IA completa en la pestaña correspondiente.

Al utilizar este sitio web y adquirir cualquiera de los servicios ofrecidos por Luisa Convers, aceptas los siguientes Términos y Condiciones.

01

Servicios ofrecidos

  • Coaching y mentorías
  • Sesiones 1:1
  • Membresías
  • Programas digitales
  • Cursos y contenido educativo
  • Herramientas de bienestar integral y crecimiento personal
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No sustitución médica

Los servicios y contenidos tienen fines exclusivamente educativos, informativos y de desarrollo personal. No constituyen consejo médico, psicológico, psiquiátrico ni terapéutico.

Cada usuario es responsable de sus propias decisiones, acciones y resultados.

03

Elegibilidad

Los servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al utilizar este sitio web declaras que eres mayor de edad y tienes capacidad legal para aceptar estos términos.

04

Pagos

Todos los pagos se procesan mediante plataformas seguras externas, incluyendo Stripe y ThriveCart. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier compra en caso de sospecha de fraude o uso indebido.

05

Política de no reembolso

Todas las compras son finales. Debido a la naturaleza digital de nuestros programas, mentorías, membresías y servicios, no ofrecemos reembolsos ni devoluciones bajo ninguna circunstancia. Al completar la compra aceptas esta política.

06

Sesiones 1:1

Las sesiones individuales deben ser agendadas previamente. Las cancelaciones o cambios de fecha deben realizarse con un mínimo de 24 horas de anticipación. Las sesiones canceladas fuera de plazo o no asistidas podrán darse por realizadas y no son reembolsables.

07

Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio, textos, vídeos, audios, PDFs, programas, metodologías, ejercicios, marca y materiales, es propiedad intelectual de Luisa Convers y está protegido por derechos de autor.

Queda prohibido copiar, distribuir, compartir, revender, reproducir o modificar cualquier contenido sin autorización escrita previa.

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Uso personal y acceso

El acceso a programas, membresías y cursos es personal e intransferible. Está prohibido compartir accesos, contraseñas o materiales con terceros. Nos reservamos el derecho de cancelar el acceso sin reembolso en caso de incumplimiento.

09

Resultados

No garantizamos resultados específicos. Los resultados dependen de múltiples factores individuales y del compromiso personal de cada usuario.

10

Limitación de responsabilidad

Luisa Convers no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso del sitio web, programas, sesiones o contenidos. El usuario asume plena responsabilidad sobre el uso de la información proporcionada.

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Enlaces externos

Este sitio puede contener enlaces a sitios externos o plataformas de terceros. No somos responsables del contenido, políticas o prácticas de privacidad de dichos sitios.

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Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en esta página.

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Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes vigentes en Bélgica. Cualquier disputa será resuelta conforme a la jurisdicción competente en Bélgica.

En Luisa Convers creemos en la transparencia total. Esta sección explica cómo y dónde se utilizan herramientas de inteligencia artificial (IA) en este sitio web y en los contenidos publicados, en cumplimiento con los principios del Reglamento de IA de la UE (Reglamento UE 2024/1689).

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Nuestro compromiso con la transparencia

La IA es una herramienta creativa y técnica que usamos para mejorar la calidad y la velocidad de nuestro trabajo. No reemplaza el juicio humano, la experiencia ni la responsabilidad editorial. Todo lo publicado en este sitio ha sido revisado, aprobado y se publica bajo la responsabilidad de Luisa Convers.

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Herramientas de IA utilizadas

  • Claude (Anthropic) — asistencia en redacción de textos, estructuración de contenido y desarrollo web
  • ChatGPT / GPT-4 (OpenAI) — ideación de contenido y apoyo en redacción
  • Otras herramientas de IA de productividad y diseño según necesidad
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Cómo se usa la IA en este sitio

Este sitio web (luisaconvers.com) fue diseñado y desarrollado con asistencia de IA en las siguientes áreas:

  • Código HTML, CSS y JavaScript (desarrollado con asistencia de IA y revisado manualmente)
  • Redacción y estructura de textos (con supervisión y edición humana)
  • Decisiones de diseño y maquetación (con criterio editorial de Luisa Convers)

La IA no toma decisiones finales sobre el contenido, la estrategia ni los valores de la marca. Cada palabra publicada representa la voz, la visión y los valores auténticos de Luisa Convers.

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Lo que la IA NO hace en este sitio

  • No interactúa con tus datos personales sin tu conocimiento
  • No toma decisiones automatizadas que afecten tus derechos legales
  • No sustituye el asesoramiento profesional (médico, psicológico, legal o financiero)
  • No genera respuestas automáticas en tiempo real sin supervisión humana
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Reglamento de IA de la UE

El Reglamento de IA de la UE (Reglamento UE 2024/1689), en vigor desde agosto de 2024, establece un marco para el uso responsable y transparente de la IA en la Unión Europea.

Luisa Convers opera desde Bélgica y está sujeta a esta normativa. Nuestro uso de herramientas de IA se encuadra en las categorías de riesgo general o bajo bajo el Reglamento. Cumplimos con las obligaciones de transparencia aplicables.

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Tus derechos

Tienes derecho a preguntar si cualquier contenido o comunicación recibida fue creada con asistencia de IA. Para cualquier consulta sobre el uso de IA escribe a info@luisaconvers.com

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Actualizaciones

A medida que las herramientas de IA evolucionen, actualizaremos esta declaración. La fecha en la parte superior de esta página refleja la última revisión.